ブラウザ版MESHアプリのトラブル

ブラウザ版MESHアプリに関するトラブルについては以下をご確認ください。
また、MESHブリッジが動かない、接続できない もあわせてご確認ください。

  • ブラウザ版MESHアプリにアクセスできない
    • 正しいURLかどうかご確認ください。
      ブラウザ版MESHアプリ：https://app.meshprj.com
      以上のURLから遷移した後の「https://app.meshprj.com/v1/」などを共有する場合、末尾の「/（スラッシュ）」が必要ですのでご注意ください。
    • 動作対象OS・ブラウザを満たしているか、こちらをご確認ください。
    • インターネット接続が有効かご確認ください。
    • 以上の確認後も解決しない場合は、ご利用環境のネットワーク担当者にご確認ください。
  • MESHアプリの機能が使えない
    ブラウザ版MESHアプリは以下の機能には対応しておりません。
    （今後のアップデートで対応予定）
    ・Gmail、IFTTT、Philips Hueなどとの連携機能
    ・カスタムブロック（MESH SDK）やMESHハブなどのログインが必要な機能
    ・レシピの書き出し / 読み込み機能
    ・MESHブロックのアップデート機能
    　    ブロックのアップデートを行う場合は、Chrome OS以外の端末上のMESHアプリでブロックをアップデートしてからご使用ください。

    また、一部動作が異なる機能については以下のとおりです。
    ・通知ブロックの通知は１行（約19文字）までの表示となります
    ・ミュージックブロックにファイルを追加する際、複数のファイルを一度に選択できない

  • メディアファイル（音声、画像、テキストファイル）が追加、保存できない
    • メディアファイルの追加や保存を行うには、アプリ右上のメニュー内 [メディア管理] を選択し、メディア管理画面を開いてください。

      mceclip0.png
    • ファイルを保存するにはmceclip1.pngを、ファイルを削除するにはmceclip2.pngをそれぞれ選択してください。
    • アプリ右上のメニュー内 [アプリ設定] の[MESHアプリの初期化] を実行すると、アプリ内のメディアデータも削除されますので、ご注意ください。
    • メディア管理の各カテゴリの詳細は以下のとおりです。
      • 録音した音声、読み込んだ音声：
        お客様が追加したスピーカーブロック、ミュージックブロックで使用できる音声が表示されます。
        録音するには [録音した音声]を選択して [追加] を、音楽ファイルを読み込むには[読み込んだ音声] を選択して [追加] を選択します。
        また　音声ファイルの内容を確認するにはmceclip3.pngを選択します。

        ご注意：
        • 拡張子がm4a、aacのファイルには対応しておりません。
        • メディア管理で削除した音声ファイルがスピーカーブロックやミュージックブロックで使用されている場合、他の音声ファイルに変更してください。
      • 撮影した写真：カメラブロックで撮影した写真が表示されます。
      • テキストデータ：ファイルブロックで記録したデータが表示されます。
  • レシピやメディアファイルが保存できない
    メディア保存領域の容量が不足している可能性があります。
    メディア保存領域の容量を増やすには、アプリ右上のメニュー内 [アプリ設定] の、[メディア保存領域の容量] にある [100MB増やす] を必要な回数選択します。
    ブラウザに許可を求められる場合は、[許可する] を選択してください。

    mceclip5.png