Windows版MESHアプリが起動しない

MESHアプリが起動しない、もしくは起動の際に以下のエラーが表示される場合

 

「MESHブロックマネージャーへの接続に失敗しました。再接続をお試しください。それでも状況が改善しないようでしたら、MESHアプリの再起動または端末の再起動をお試しください。」

 

対応方法

以下の方法のいずれかをお試しください。

 

方法1

エラーメッセージ表示される「MESHブロックマネージャーへの再接続」を試す

 

方法２

MESHアプリの再起動、端末の再起動を試す

 

方法３

MESHブロックマネージャーが起動しているか確認する

  • 「Ctrl」、「Shift」、「ESC」キーを同時押ししてタスクマネージャーを開き、「アプリ」にある「MESH」の中に「MESH block manager」が表示されているか確認してください。Windows 8 / 8.1 / 10 の場合、簡易表示で起動する場合があります。その場合、左下の「詳細」を選択して詳細表示に切り替えてください。
    mceclip0.png
  • タスクマネージャーに「MESH block manager」が表示されている場合、MESHアプリのクリーンインストールをお試しください。クリーンインストール方法はこちらを確認してください。
  • タスクマネージャーに「MESH block manager」が表示されていない場合、ご利用環境のセキュリティ設定やウイルス対策ソフトで制限がかけられていないか確認してください。可能な場合、制限を一度無効にして再度お試しください。

 

上記いずれの方法で確認しても解決しない場合、MESHアプリのクリーンインストールをお試しください。