MESHブリッジが動かない、接続できない

MESHブリッジが動かない、またはMESHブロックとの接続ができない場合は以下をお確かめください。

 

起動しない

  • 起動完了まで約30秒かかるため、完了までお待ちください。
  • 端末から一度抜いて、時閏を置いてから挿し直してください。

 

MESHアプリ上で「MESHブリッジ」が選択できない、または、使えない

  • 付属品以外のUSBケーブルを使用していないか確認してください。
  • 充電専用などのデータ通信ができないUSBケーブルはご利用いただけません。
  • Windows10 バージョン1511をご利用の場合、互換モードを設定し起動してください。
  • チュートリアル中はMESHブリッジをご利用いただけません。

 

ペアリングできない

  • MESHプロックの電濠を確認してください。
  • ベアリングしたいMESHブロックをMESHブリッジの近く(20センチ以内)に置いてください。
  • ブロックのアイコン部分を2度押ししてください。接続されやすくなる場合があります。
  • 他の端末で既にペアリングされていないか確認してください。
  • ペアリング直後にブリッジを抜くと、ペアリング情報が保存されない場合があります。
  • タスクトレイのMESHブロックマネージャーが動作していることを、アイコンmceclip0.pngをタップして確認してください。
    • タスクマネージャーでバックグラウンドプロセス「MESH block manager」を終了すると、Windowsの仕様によりアイコンが表示されたままになります。
    • MESHブロックマネージャーを起動するには、MESHアプリを再起動してください。

 

MESHブロックとの接続が切れる

  • MESHプロックとMESHプリッジの間に遮蔽物がある場合は除去してください。
  • MESHプロックとMESHブリッジの距離が離れすぎていないか確認してください。
    • MESHプロックとのアブリの接続を維持できるのは約10メートルです。
    • それ以上の距離になりますと電波が届きにくくなり、接続が断絶する場合があります。
  • 他のワイヤレス機器と干渉を起こしていないか確認してください。
    • MESHプロック周辺にワイヤレス機器、特にWi-Fiルータなど強い電波を発する機器があると、接続の障害になる可能性があります。
    • それらの機器の電源もしくは電波の発信を一度OFFにし、再度接続するかご確認ください。