以下が原因である可能性があります。ご確認ください。
- 端末の設定で通知を許可できているか
通知ブロックは、MESHアプリを起動している端末の通知機能を使用します。
通知ブロックを使用するには、端末の設定で通知の使用を許可する必要があります。
- Windows の場合、端末の設定が集中モードになっていないか
MESHアプリをWindowsでご利用の際、端末の設定で集中モードになっているとMESHアプリからの通知が表示されなくなる場合があります。集中モードの確認方法は、次のとおりです。
※集中モードがオンのときでも、重要な通知にMESHアプリを追加すれば、通知が表示されます。
①設定画面の［システム］をタップします。
②画面左の［集中モード］をタップします。
また、集中モードがオフになっていても、以下の場合は通知が表示されません。
- 設定画面の［システム］＞［通知とアクション］の「通知」で「アプリやその他の送信者からの通知を取得する」がオフになっている場合
- 「通知とアクション」の「送信元ごとの通知の受信設定」で「MESH」がオフになっている場合
- 「通知とアクション」の「送信元ごとの通知の受信設定」の「MESH」の設定で「通知バナーを表示」がオフになっている場合
- 「集中モード」で「アラームのみ」になっている場合
- 「ディスプレイを複製しているとき」がオンになっていて外部ディスプレイが接続されている場合に、画面が複製となっている場合
以上を確認しても解決されない場合、お問い合わせ窓口へご連絡ください。