一度ペアリングできていたブロックが、MESHアプリ上で使用出来ません

原因としては、

 

① MESHブロック(旧称MESHタグ)の電源がOFFになっている
② MESHブロックのバッテリーが切れている
③ MESHブロックと端末の通信が切れている
④ 他の端末とペアリングしている

 

が考えられます。

 

① の場合、ブロックのアイコン部分を長押しし、ブロックの電源を入れてください。
② の場合、ブロックを充電した後に、電源を入れてください。
③ の場合、端末側のBluetooth設定が有効になっていること、ブロックの電源が入っていること、アプリとブロックが10m以内にあることを確認してください。
④ の場合、

 

  • iOSの場合:iOS設定->Bluetooth->「自分のデバイス」->「MESH」から始まる該当のデバイスのiボタン->このデバイスの登録を解除
  • Androidの場合:設定 -> 無線とネットワーク もしくは 機器接続 -> Bluetooth -> 「MESH」から始まる該当のデバイスの歯車マークをクリック->削除をクリック
  • Windowsの場合:スタートメニュー -> 設定 -> デバイス -> Bluetooth -> 「MESH」から始まる該当のデバイスをクリック->デバイスの削除


 上記操作をした後に、ブロックを再起動してください。アプリ上で再度ペアリングを要求するダイアログが立ち上がります。

上記を試してもブロックが使用できない場合は、端末の設定からBluetoothを一度無効にした後に、もう一度有効にすることと、端末自体の再起動をお試しください。