以下をご確認ください。
- MESHブロックの電源がOFFになっている
ブロックのアイコン部分を長押しし、ブロックの電源を入れてください。 - MESHブロックのバッテリーが切れている
ブロックを充電した後に、電源を入れてください。 - MESHブロックと端末の通信が切れている
端末側のBluetooth設定が有効になっていること、ブロックの電源が入っていること、アプリとブロックが10m以内にあることを確認してください。 - 他の端末とペアリングしている
以下の操作後に、ブロックを再起動してください。
アプリ上で再度ペアリングを要求するダイアログが立ち上がります。- iOSの場合：iOS設定->Bluetooth->「自分のデバイス」->「MESH」から始まる該当のデバイスのiボタン->このデバイスの登録を解除
- Androidの場合：設定 -> 無線とネットワーク もしくは 機器接続 -> Bluetooth -> 「MESH」から始まる該当のデバイスの歯車マークをクリック->削除をクリック
- Windowsの場合：スタートメニュー -> 設定 -> デバイス -> Bluetooth -> 「MESH」から始まる該当のデバイスをクリック->デバイスの削除
- 上記を試してもブロックが使用できない場合は、以下をお試しください。
- 端末の設定からBluetoothを一度無効にした後に、もう一度有効にする
- 端末自体の再起動